20秒客戶證言微影片行銷 (KK102)

只有20秒的影片，找來一個路人，做一段「產品證言」，這招真的可行嗎？可以帶來多大的流量？其中有什麼地方要注意的？在這個行銷料理包裡，Mr.6團隊報告了一個月來所進行「微影片」行銷活動的四樣特殊小設計，外加四點小技巧，請見下面Mr.6團隊為您提供的社群行銷小藥帖：

影片是網路上最吸引人的閱覽物，企業行銷對影片並不會排斥，但在成本無法costdown之前，對它無法立刻接受。拍一則影片，以Pizza Hut交予一間專門拍YouTube的小型影片公司，少說也要70萬台幣，已經算非常低成本了。縱使以前幫客戶拍攝影片，收費亦在3~7萬台幣之間一則，拍出來後，接下來面臨的是「通路」，若要保證觀賞數，則必須購買頻道時段播放。當你集中這些資源在拍攝一支影片，卻又不能保證效果一定好！怎麼辦？

經營社群過程中，我們發現「影片」足夠吸引人們過來觀賞，無論長度。因此，我們發現，其實不需要拍攝長片。我們尤其常常利用「證言型」(testimony)的影片，透過使用者自己的口語詮釋，充當廣告，我們將它稱為「微影片」。

於是我們在一個月期間，進行了一場微影片行銷計畫。此計畫其實非常簡單，以超小型攝影機（我們使用Flip，可拍攝一小時，再伺機上傳到NB），到一個熱鬧的路段（東區），隨處找人詢問，形同是現場市調的方式，我們發現，成本只有幾千元，卻帶來相當好的效果。

一個月下來，我們總共出景三次，若非因為本身開會時間卡住，我們可以一次出完全部的景，一共預計需要大約5~6小時，共訪問60~80位路人，產生了50支左右的影片，每則影片最短只要15秒，最長不超過40秒。

為了拍攝這些「微影片」，我們準備以下幾樣東西：

  • 提示板：我們發現，到現場必須準備一些提示紙，在路人被訪問時，他的眼睛會飄移，這時候進入了黃金3秒，若在3秒內沒辦法說服他接受訪問，他就會藉故推辭，因此這時候除了麥克風，亦將一張紙板放到他面前，上面已經寫了答案，由路人來選一個，想多講的再多講。
  • 打扮：我們發現，一定要看起來「正式」，現在人人皆有攝影機，必須再加一個正式的表徵。若是公司派出，可以穿著制服或一貫的Ｔ恤，我們則是準備了「吉祥物」，由組織提供「石虎」的大型玩偶，我們付錢請工讀生穿著石虎。
  • 留下某物：路人喜歡「任務」，這讓他們覺得好像不是唯一參加者，因此我們必須讓所有路人都「留下」足跡，我們的方法是，利用心型的便利貼，上面寫上一句愛心的話，貼在我們大型玩偶的臉上，表示「餵一個愛心」。這樣的做法讓每一位路人都會留下一顆愛心，愈到後面就愈有說服力。
  • 動線延遲：路人的來來去去有時呈一大塊，因此，有人負責拉人，另一人負責攝影，再有玩偶有一件事情可做，這樣一來，這個team可以輕鬆的去接近一大群的人，然後讓一些人可以開始先做第一步，再做第二步，然後第三步才是正式錄影，讓每個路人都可以待至少三～五分鐘，這樣一來也讓他們錄影的興趣高很多（一是因為有準備，二是因為等待以後總不希望什麼都沒做就走掉）。

接下來，我們再將這些準備，與頁面做一個結合。我們試過好幾種方法，後來研究出以下的安排、效果最佳，請繼續看……

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