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從塗鴉牆直接收集５個朋友名單 (KK103)

要facebook網友去告訴其他朋友，大多時候我們無法控制效果，也無法確切知道到底一篇塗鴉牆文章被多少位朋友給看到，亦無法由官方重覆寄送給這些朋友。在這一場行銷活動中，我們提出了一個有趣的「提供五個朋友的email」的方法，得到了高達61%的名單轉換率…

先讓我們說明這61%轉換率的由來：

事實上，當我們貼出塗鴉牆上面，該小文章的被瀏覽總次數為31,129次，但其實只有245次點擊，點擊率只有0.8%，在我們操作的連外點擊活動中並無特別的突出！而且，在這245次點擊中，亦只有16位真的完成了表單填寫，轉換率只有7%左右，亦並未特別的突出！

但，由於我們的這份表單是要求網友填入「五個朋友的住址」，最後一共收集了16份名單，亦即有16 X 5 = 90個email地址，而且，有一位網友竟在第五個文字框中填入更多的朋友聯絡清單、多填了60個，因此我們最後一共收集了16 x 5 + 60 =150個地址，如果將這些地址每個視為轉換成功，則和一開始的點擊數計算，轉換率高達61%。

事後檢討，我們在設計此活動有以下的特色，強化了它的效果：

特色一：我們的表單其實是要求網友留下朋友的email，而不是直接寄出這些email給朋友，這樣一方降低製作的困難度，一方面也可以「重覆寄送」。

特色二：由於我們是自行寄送這些email，為了讓網友放心將他們朋友的email交給我們，我們還特地將整封信的內容全數寫出來，並再一次告訴網友，我們在使用過這些email即會銷毀（也必須真的銷毀）。

特色三：我們並未要求原始的那位網友提供自己的email與姓名，這樣一來，他們在提供他們五個朋友的email時，並沒有「具名」的壓力，讓大家比較想響應。

特色四：我們使用公司的信箱來寄送這些信，形同「繞過」原本的網友，和他的朋友建立了直接的關係。後來我們還透過facebook的「傳送訊息」再寄了一次到這些朋友的facebook帳號中（並非每位都有facebook帳號）。

以下是我們這次活動的實作記錄，與詳細解說：