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皇冠大使重度粉絲選拔 (KK107)

當一個專頁不夠熱鬧，但有少數的「重度粉絲」，其實只要這些重度粉絲每個人都推薦500個粉絲進專頁，造成的效果等同於100倍多粉絲每人只推薦五位，但問題就是，要如何讓重度粉絲「願意」去做一些已經超乎一般社群行銷活動所要做的事？在這裡我們設計了一套「不需要贈品」的行銷手法，充份運用人的預設期待以及「不落人後」的心理：

一個專頁當粉絲數已經到了一個程度之後，我們會希望透過這些粉絲來拉他們的朋友，但以上並不是在每個專頁都能「如願」。在我們操作的專頁中，有些專頁由於主題的限制，呈現「少數重度使用者」的狀況，通常的徵狀是此專頁在初期即有相當不錯的留言、讚好互動，但互動數並未隨著人數增加而跟著等比提升；或是雖然等比提升，但和其他專頁相比，閱讀人次多，互動次數仍少。這樣的狀況之下，我們便面臨了只有少數重度使用者可以策動，去找他們的朋友，該如何思略一個行銷專案去操作呢？

在下面這個料理包，我們巧妙的利用了重度粉絲「不確定但不能輸別人」的心理，讓他們主動去做更多的事，這是什麼意思呢？

所謂重度粉絲，一定有從潛水的狀態「冒出來」過，或者曾經報名此專頁的活動，因此也很有可能已和此專頁其他人有所互動，他們會希望他們的「成績」不錯，至少不能太差；但由於我們並無力去辦這麼大的活動，將所有幾百名的重度粉絲的「成績」都列出來，因此我們就採用「曝光25位，隱藏25位」的方式，先行公佈「皇冠大使候選人」，並宣布將在之後再宣布「皇冠愛心大使」，且會將活動期間的「成績」張貼出來。

大部份的重度粉絲，不在這25位曝光者裡面，他們會因為認為自己應該在剩下那25位之中而有所期待，而這張「公佈欄」之後又要告訴大家這段期間這些大使候選人做了什麼事，因此他們也會因為認為自己就在裡面且將會被公佈「做了什麼事」而不敢懈怠，努力去達成我們要他們達成的事。

設計要達成什麼事？可以有以下兩個方向來做：

1. 「有做 vs. 沒做」：可以請這些重度粉絲，人人都去貼塗鴉牆給朋友，最後我們會公佈誰貼了，誰沒貼。當然此舉可能引發反彈，請小心運用。

2. 「列出數字」：以我們為例，這次希望重度粉絲邀請朋友來捐款，最後我們會列出每一位重度粉絲邀請多少朋友成功捐款，這是比較溫和的做法，但也是比較無力的做法。

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